py买的CDK重复激活了有什么办法吗

帮朋友买的，结果登陆的时候登错了，自动登陆到我的号了，但是我的号上已经有一个了，有什么办法吗，不能直接退款的话，我把我号上的退款然后申诉这个新买的未到账可以吗