萌新求助（被下单两个但没有到账）

萌新求助：肥皂盒出了一个33号和一个文明6典藏，我均已低于当时市场最低价转卖，然后发现两个都被下单了（背包改价的时候显示的），但是余额迟迟不到，这是为什么？