求助

我想这个号换绑手机号，结果全部失败，连原来的手机号在登录以后也是一个新的号了，这些数据都没有了，现在只有微信上可以看到这些，app上完全没有
想问一下有没有办法将这个数据移到app上和手机号绑定，或者干脆把这个注销，再app上再重新绑定steam账号呢
现在就是没法通过微信注销，app上也无法进行实名认证，因为实名和这个完全绑定了，消不了也绑不上